La nuova guida per il tuo hotel: 10 in 10

10 voci raccontano i nuovi paradigmi per l'hotellerie.
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Le best practices che rendono un hotel eccellente

Una guida unica che racconta agli albergatori tutto quello che c'è da sapere oggi - ma anche e soprattutto quello che bisognerà conoscere "domani" - per trasformare la propria impresa di ospitalità in un'azienda solida, capace, sostenibile e sicura. In una parola, vincente.

MAGDA ANTONIOLI

Il tema della qualità del sonno è innegabile che sia centrale per l’industria alberghiera. I “nuovi” turisti cercano sempre più un qualcosa che li porti a pensare al di fuori del proprio mindset abituale, che li porti a nuovi modi di essere e di pensare e che sia legato alle proprie passioni. La comodità del letto diviene così condizione necessaria all’esperienza del riposo, e di conseguenza, alla soddisfazione del cliente.
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BERNABÒ BOCCA

Sina Hotels affonda le sue radici nella storia di una grande famiglia che considera quello della tradizione un importante valore. Abbiamo uno stile classico che si rinnova ogni giorno, fondato sula forma dell’amata e sognata ospitalità “all’italiana”. Il vero successo qualsiasi albergatore lo ottiene quando vede che la cura riservata ad un ospite è ripagata. Ciò accade quando il suo ospite torna. Proprio in un’ottica di centralità della guest experience, è davvero importante per Sina Hotels la scelta di un sistema letto unico e di qualità che garantisca un sonno ed un riposo di assoluto benessere.

ROBERTO VITALI

Quando si parla di guest experience cerchiamo l’effetto Wow, proponendo un’esperienza unica e irripetibile da offrire al nostro guest. Ospitalità Accessibile è una nuova vision dell’ospitalità attenta ai bisogni emergenti delle persone in ogni fase della loro vita. Da 12 anni lavoro con la mia socia Silvia a Village for all V4A, un progetto che incontra la richiesta di autonomia e indipendenza delle persone che sempre più affrontano l’esperienza del viaggio anche quando hanno qualche limitazione. Lavorare sull’accessibilità della propria struttura significa lavorare per migliorare la qualità complessiva dell’ospitalità per tutti gli ospiti.
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