Questione

di accoglienza

Accoglienza e alti standard organizzativi sono elementi fondamentali che trasformano un viaggio in una vera e propria esperienza da vivere, condividere e ripetere. Capirne l’importanza a qualsiasi “livello” è il primo passo per poter rispondere alle necessità di un mercato sempre più evoluto e complesso, in particolare in un momento storico come quello attuale che vede nella “guest experience su misura” la risposta più efficace per una clientela eterogena con caratteristiche, esigenze e approccio alla vacanza differenti.

Tra gli aspetti più importanti e delicati di un soggiorno, la qualità del sonno è sicuramente al primo posto, soprattutto se si pensa che ogni ospite passa circa un terzo della propria esperienza in hotel dormendo. Sono oltre 10.000 i clienti nel mondo dell’Hospitality che hanno scelto Dorelan e capito l’importanza di investire su un sonno a cinque stelle da offrire ai propri ospiti e su prodotti personalizzati.

Non solo sistemi letto di pregiata fattura e dall’inconfondibile design frutto di un forte impegno sul fronte della Ricerca& Sviluppo, ciò che Dorelan propone è un sistema integrato che comprende anche una consulenza nella fornitura dei prodotti e nell’assistenza post vendita. Per questo l’azienda è diventata negli anni il business partner ideale per la realizzazione di progetti di respiro globale: dalle strutture di design ai rifugi storici, dagli alberghi vista mare ai boutique hotel fino alle più grandi compagnie crocieristiche internazionali.

Da questi presupposti nasce MYHOTEL Tailor-made bedding solutions, il nuovo progetto distintivo rivolto al mondo Hotellerie che pone Dorelan come “alleato ideale” di albergatori e compagnie crocieristiche per la sua capacità di customizzare prodotti affinché rispondano alle specifiche richieste di ogni struttura ricettiva.

Dal 14 al 16 ottobre è possibile scoprire  un assaggio di MYHOTEL, visitando lo stand Dorelan (Pad. C1 stand 135) all’interno dello spazio ‘Regeneration! The Hospitality Design’ – la nuova veste 2020 di SIA Hospitality Design, dentro a TTG dove verrà presentata la nuova collezione Dorelan – MYHOTEL: Tailor -made bedding solutions.

Grazie alle garanzie di sicurezza, con sempre maggior attenzione e rispetto nei confronti della salute delle persone, e a tante proposte all’insegna della più completa personalizzazione, le soluzioni Dorelan trasformano il sonno e il benessere in un momento memorabile. Prodotti che rappresentano il plus di ogni struttura per offrire soggiorni all’insegna di un rinnovato concetto di accoglienza e, grazie alle certificazioni, capaci di far sentire al sicuro i propri ospiti.

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L’approccio consulenziale di Dorelan a supporto del business dell’Hospitality, si conferma ulteriormente attraverso la storica partnership con Federalberghi – la principale organizzazione nazionale degli albergatori italiani sotto la presidenza di Bernabò Bocca – e anche quest’anno avrà il suo momento ufficiale di ‘networking’ in particolare in occasione della 70esima edizione dell’assemblea dell’associazione che si terrà il 14 ottobre, all’interno di TTG. Più un secondo appuntamento d’incontro con i giovani albergatori di Federalberghi il 15 ottobre.

Gli appuntamenti ufficiali con Federalberghi saranno per Dorelan la cornice ideale per presentare, in anteprima assoluta, il nuovo booklet “10 in 10: Ospitalità di eccellenza – 10 voci raccontano i nuovi paradigmi per l’hotellerie”. Una guida che raccoglie il contributo di 10 personaggi di spessore del mondo del turismo e dell’hotellerie d’eccellenza e le loro visioni sull’hotel del futuro, per una ‘nuova normalità’ post Covid 19. Da Magda Antonioli (Professoressa di Politica del Turismo presso l’Università Bocconi di Milano) a Bernabò Bocca (Presidente gruppo Sina Hotels), da Emanuele Nardin (Direttore di HotelPerformance e ideatore e organizzatore di Hotel Revenue Forum) a Nicola Delvecchio (Ideatore di nuovi concept alberghieri e specialista di brand positioning nel settore hospitality), da Enza Roberto (Housekeeping trainer professionista) a Cecilia Cianfanelli (autrice del libro ‘Hotel Guest Experience’ edito da Franco Angeli, consulente e formatrice), da Ermanno Caroppi (Architetto e fondatore dello studio Caberlon&Caroppi) a Roberto Vitali (Fondatore di Village for all, azienda specializzata in turismo accessibile), sino a Marco Pignocchi (Fondatore di Hospitality Project) e Emiliano Izzi (Direttore Commerciale Dorelan Hotel).

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