Cortesie per gli ospiti... che si fanno ricordare

Il sistema letto, oltre a un investimento quindi un vero e proprio investimento sulla brand awareness della struttura

Abbiamo già parlato di quanto e come l’hotel possa sfruttare l’opportunità di promuoversi e comunicare meglio la propria proposta parlando di partner e fornitori di prestigio, riconoscibili e riconosciuti come affidabili e di alta qualità. Ma come, oltre all’attenzione su web e social, comunicare agli ospiti la qualità dei prodotti selezionati per i loro momenti di relax, dando più valore alla ricerca e all’investimento?

 

Il sistema letto, oltre a un investimento quindi un vero e proprio investimento sulla brand awareness della struttura creando un valore aggiunto, apprezzato e riconosciuto da ospiti e potenziali clienti. Può essere difficile trovare la strada giusta e capire come fare operativamente per far apprezzare ogni dettaglio e, allo stesso tempo, rendere migliore l’esperienza dell’ospite. Per questo Dorelan ha ideato una collezione di esclusivi servizi e accessori, tutti pensati per rendere il riposo in hotel un’esperienza da ricordare. Obiettivo? Accogliere, coccolare, restare impressi nella memoria.

 

Il progetto si chiama Guest Room Collection e vuole aiutare gli albergatori a valorizzare i prodotti utilizzati per rendere la camera uno spazio esclusivo e speciale attraverso attenzioni particolari che saranno sicuramente apprezzate dagli ospiti e li stupiranno positivamente.

 

PILLOW MENU BY DORELAN HOTEL

Il Pillow Menu by Dorelan Hotel è molto di più di un semplice elenco di tipologie di cuscini. È un vero e proprio storytelling che parla delle caratteristiche del guanciale e dei vantaggi del buon dormire. Tradotto in tre lingue, è personalizzabile a seconda delle esigenze dell’hotel e della tipologia di ospiti. Non è un elenco, è un racconto emozionale.

 

 

LE STORIE DELLA QUALITÀ

Un’azienda è prima di tutto un insieme di tante storie. Storie che vengono raccontate all’ospite grazie a un  leaflet autoportante da posizionare in camera, per far scoprire tutta la qualità del sistema letto. Il Teller by Dorelan è lo strumento ideale per valorizzare la cura nei dettagli e l’attenzione riservata al comfort del sonno. Ma non finisce qui. Gli ospiti avranno la possibilità di entrare in contatto con il mondo Dorelan e di portare a casa propria tutto il benessere di cui hanno goduto in hotel. Un’attenzione verso il cliente che va ben oltre il soggiorno in hotel.

 

IL BUIO DI SETA

Gli hotel che si affidano a Dorelan hanno a cuore il riposo anche dei propri ospiti più esigenti. Nasce così l’idea dell’Eyemask Sleep firmata Dorelan Hotel. Si tratta di una mascherina brandizzata, morbida e setosa, che accompagnerà gli ospiti in un’esperienza di totale relax e che, una volta portata a casa, costituirà un elemento di ricordo del soggiorno passato in hotel.

 

I CLASSICI SUL CUSCINO

Un’iniziativa editoriale Dorelan , articolata in tre collane (“I Classici sul Cuscino”, “I Racconti sul Cuscino”, “Le Fiabe sul Cuscino”) , raccolta di romanzi brevi o racconti lunghi scelti per l’inestimabile qualità letteraria, la leggibilità e la sorprendente struttura narrativa. Perle dai più grandi narratori di ogni dove e di ogni tempo.

Il cadeau de “I Libri sul Cuscino” è un’ iniziativa che permette di veicolare l’immagine dell’hotel con un efficace strumento di comunicazione e fidelizzazione del cliente. Un omaggio, un prodotto di prestigio, che comunichi i valori della filosofia dell’accoglienza del grande albergo, un contenuto che coniughi cultura, accoglienza ed emozioni. Il lusso non è determinato dal valore in sé di una cosa, ma dal pensiero che c’è dietro e un libro prezioso come ricordo del proprio soggiorno è un elemento distintivo. L’hotel avrà modo di far percepire al cliente un’offerta studiata appositamente per lui, che va oltre i confini dei servizi alberghieri tradizionale, con contenuti culturali e stimoli per le emozioni. Con “I Libri sul Cuscino” l’hotel potrà “Coccolare il Cliente” con una raccolta che ad ogni soggiorno potrà essere nuova e rimarrà come ricordo indimenticabile del soggiorno del proprio ospite.

 

NON APRIRE QUELLA PORTA

Design avvolgente. Colori rilassanti. Brand riconoscibile che riporta i sensi a un’esperienza di riposo e relax. Questo è il modo migliore, secondo Dorelan, di comunicare allo staff che l’ospite non desidera essere disturbato e che intende prolungare il proprio riposo. Questi sono i raffinati door hanger che richiamano pace e silenzio in modo elegante. Perché nessun dettaglio deve essere lasciato al caso e tutto – ma proprio tutto – deve essere inserito all’interno di un’immagine coordinata che riporti a un’atmosfera di relax.

 

IL PROFUMO DEL RIPOSO

Profumi personalizzati che coinvolgano l’ospite in una sensazione di benessere totale. La nuova Collezione di Fragranze Arhome amplifica i benefici del buon riposo e resta impressa nell’ospite. Spray per il cuscino, gessetti profumati per l’armadio, candele profumate, diffusori, bastoncini di bambù. Ogni hotel potrà poi scegliere le essenze in base al gusto dei propri ospiti e all’esperienza che intende far vivere. Non solo profumo, ma coinvolgimento dei sensi che persiste generando piacevoli sensazioni e, soprattutto, piacevoli ricordi.

 

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