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Hospitality
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Das symbol Mailands setzt auf Exzellenz

Interviews

Hotel room with a Dorelan mattress

Grand Hotel et de Milan

Das traditionsreiche Luxushotel Grand Hotel et de Milan wurde bereits 1863, zur Zeit der italienischen Einigung, eröffnet und ist seitdem ein echtes Wahrzeichen Mailands. Untrennbar verbunden ist sein Name mit Giuseppe Verdi, der hier die letzten zwanzig Jahre seines Lebens verbrachte. Doch im Laufe seiner langen Geschichte schätzten zahlreiche weitere berühmte Persönlichkeiten das Hotel, von Caruso bis D’Annunzio, von Callas bis Vittorio De Sica. Heute stellt sich dieses Haus mit seiner einzigartigen Geschichte den Trends und Herausforderungen der Gegenwart und präsentiert sich dem internationalen Fünf-Sterne-Tourismus mit neuer Dynamik, ohne etwas von seiner unverwechselbaren Ausstrahlung einzubüßen. Eine ebenso prestigeträchtige wie anspruchsvolle Aufgabe, der sich der junge, engagierte General Manager Andrea Piantanida täglich stellt.

„Im heutigen Luxussegment“, erklärt der Direktor, „liegt wahre Exzellenz in der Qualität der Zeit. Wenn man die ‚wenige‘ Zeit, die einem während des Aufenthalts in einem renommierten Haus zur Verfügung steht, nicht in vollen Zügen genießen kann, bleibt das Erlebnis unbefriedigend. Hinzu kommt, dass man im Grand Hotel et de Milan an einem Ort von unvergleichlichem Charme verweilt, der seit nahezu zwei Jahrhunderten für herausragende Mailänder Gastfreundschaft steht. Deshalb muss hier alles höchsten Ansprüchen genügen, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen – selbstverständlich auch die Schlafqualität. Darüber hinaus sind wir ein durch und durch italienisches Haus und tragen diese Stärke mit Stolz nach außen. Um auch beim Schlafkomfort diesem Anspruch treu zu bleiben, haben wir uns für Dorelan entschieden, einen weiteren herausragenden italienischen Partner unserer Branche.“

Mit seinen 72 Zimmern und 23 Suiten – von denen die dem Maestro Giuseppe Verdi gewidmete Suite Nummer 105 zweifellos die berühmteste ist – ist das Grand Hotel et de Milan weit mehr als nur ein Hotel: Es ist ein Ort mit einer eigenen Identität. Als solcher empfängt es Gäste, die seine einzigartige Atmosphäre erleben möchten. „Gehobene Hotellerie zu führen“, ergänzt Andrea Piantanida, „bedeutet in unserer zunehmend digitalisierten Zeit auch, den Luxus des menschlichen Kontakts zu bewahren. Wir verstehen Gastfreundschaft als eine umfassende Betreuung, die sämtliche Bedürfnisse unserer Gäste berücksichtigt – einschließlich ihres Wunsches nach persönlichem Austausch mit den Menschen, die sich um sie kümmern und sie verwöhnen.

Das gilt insbesondere für unsere Gäste, die überwiegend 45 Jahre oder älter sind, digitale Angebote tendenziell weniger nutzen und großen Wert auf persönliche Begegnungen legen. Darüber hinaus bieten wir auch in einem weiteren Bereich, der für die heutige Hotellerie von entscheidender Bedeutung ist, höchste Qualität: der Gastronomie. Während das Restaurant Caruso mit seinem Wintergarten traditionelle Mailänder Gerichte zeitgemäß interpretiert, serviert sein Schwesterrestaurant Don Carlos mediterrane Spezialitäten in einem warmen, einladenden Ambiente. Die Wände sind mit Gemälden, Skizzen und Szenendarstellungen aus dem Museo del Teatro alla Scala geschmückt.“

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